FAQ

ご連絡の前に、
よくいただくご質問。

対応エリア・火葬の場所・お立会い・対応できる動物・料金・お支払い方法など、みなさまがよくお尋ねになることに先回りしてお答えします。ここに無いことも、どうぞお気軽にお尋ねください。

Qどこまで来てもらえますか?
A

いわき市、高萩市など対応エリアへお伺いいたします(広野町・楢葉町・浪江町・富岡町・南相馬市・小野町・北茨城市 など)。エリア外の方もお気軽にご相談ください。

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Q自宅で火葬するのですか?
A

お別れはご自宅や思い出の場所で行えます。火葬は周囲の環境や安全面に配慮し、安全な場所へ移動して執り行う場合がございます。ご家族と相談のうえで進めてまいりますので、ご安心ください。

火葬車のご紹介へ

Q急なお願いでも対応できますか?
A

できる限りご希望に添えるよう努めております。まずはお電話またはLINEよりご相談ください。

Q事前相談だけでも大丈夫ですか?
A

もちろんです。料金や流れだけのご相談でもお気軽にお問い合わせください。「まだ元気だから…」という方も、どうぞご遠慮なくご相談ください。

Q火葬に立ち会えますか?
A

「ご家族お見送りプラン」をお選びいただくと、お別れからお骨上げまでご家族で立ち会っていただけます。お立会いが難しい場合は「おまかせお見送りプラン」もお選びいただけます。

Qどんな動物でも火葬できますか?
A

犬・猫のほか、うさぎ・ハムスター・小鳥などの小動物にも対応しています。対応可否は種類・大きさによりますので、お気軽にご相談ください。

Q一緒に火葬できるものはありますか?
A

お花や少量のおやつ、お手紙などは一緒にお納めいただけます。燃えにくいもの(金属・ガラス・厚い首輪など)はお預かりできない場合があります。当日スタッフがご案内します。

Q料金はどのくらいですか?
A

お選びいただくプランと、ペットちゃんの体重によって決まります。料金案内ページに体重別の目安を掲載しています。追加料金の有無についても、事前に必ずご説明いたします。

料金案内ページへ

Qお支払い方法は?
A

現金・各種キャッシュレス決済をご利用いただけます。

Square
クレジットカード(VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・DISCOVER・UnionPay)
交通系電子マネー(Kitaca・Suica・PASMO・toICa・manaca・ICOCA・SUGOCA・nimoca・はやかけん。PiTaPaは除く)
QRコード決済(PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY・メルペイ・WeChat Pay・Alipay+)
iDQUICPay
Q「お見送りセレモニープラン」とは何ですか?
A

「旅立ちセレモニー」を行うプランです。エンゼルケアでお身体を整えた後、清拭や末期の水など、ご家族と一緒に旅立ちのご支度をしていただきます。最後に触れる時間を大切に、別れ花・ご焼香・お見送り・収骨までお手伝いいたします。

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Qペットが亡くなったら、火葬まで何をすればいいですか?
A

体を優しく拭き、保冷剤で冷やして涼しい場所にご安置してあげてください。詳しくは「初めての方」ページでご案内しています。ご不安な場合はお電話・LINEでお尋ねください。

初めての方ページへ

Qお骨は返してもらえますか?
A

個別火葬(おまかせ・ご家族お見送り・お見送りセレモニー)であれば、ご家族の手でお骨上げ・ご返骨が可能です。合同お見送りプランの場合はご返骨はなく、合同でご供養いたします。

Qご返骨のあとも相談できますか?
A

ご返骨後も、ご供養や手元供養など、お気軽にご相談ください。アフターフォローまで承っております。

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受付時間内なら、その場でお迎えの日時・料金までご案内できます受付時間内なら、その場でご案内できます

こんなご相談から、どうぞ

  • はじめてのことで、何をすればいいのか分かりません
  • 今夜は、どうしてあげたらいいですか
  • どのくらいの費用になるのか、先に知っておきたい

事前のご相談も承ります。「その日」を迎える前に知っておきたい方も、どうぞお気軽に

はじめにお伺いすること種類と体重、お迎えの場所、ご希望の日時。体重が分からなくても大丈夫です
すぐに決めなくて大丈夫です内容と料金をご説明します。ご納得いただいてからで結構です
できる限り早いお迎えお急ぎの場合も、できる限りご希望に添えるよう努めております

〒970-1151 福島県いわき市好間町下好間字一町坪20番地の1 石川ハイツ205MAP

大切なご家族との最後の時間に、そっと寄り添います

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